國立中央大學附屬中壢高級中學工友管理、奬懲考核及申訴要點
110年技工工友考績委員會修正通過
一、本要點依據工友管理要點第20點規定並參照教育部工友管理要點訂定之。
二、本校工友（含技工，以下統稱工友）管理及考核獎懲，除依事務管理規則及勞動基準法規定辦理外，並依本要點規定辦理。
三、出勤：工友應依規定時間服勤，善盡職守，不得遲到、早退或無故離開工作崗位，上下班應簽到（退）。
四、加班：學校認為有延長服勤時間之實際需要，不得藉詞推託。延長之工時依加班之相關規定辦理手續。
五、請假：比照公務人員請假規則辦理，請假應覓得代理人，先向服務單位(配屬單位)提出，並經總務處核准後，始得離開。
六、代理制度：請假3天內（含三天）應以代理人名冊之代理人為職務代理人，連續休假3天以上第4天起由請假者自行覓妥代理人，如有正當理由無法覓得代理人時，得請求總務處協調指派，受指派之工友非有正當理由不得拒絕。
七、職務調動制度：視總務處及校內各單位需求，定期或不定期作全面調整或局部調整，俾充分彈性運用人力，以做好校內服務工作。
八、工作內容：工友管理單位為總務處，平日配屬各處室服務，於服務單位需配合協助單位主管要求之各項工作，工作內容如有異議者，經由總務處與服務單位進行協調；遇總務處指派他項工作時，以總務處工作為優先考量，特殊原因由服務單位主管提請總務處許可。
（一）處室環境清潔維護與茶水供應。
（二）公文及文件傳送。
（三）電腦文書處理。
（四）服務單位業務需要之協助。
（五）校內研習、會議及全校性活動之各項業務協助。
（六）校園環境清潔、整理與修整。
（七）其他臨時交辦之急需事項。
九、工友服務原則：工友應遵守學校法令規章，並依下列守則勤謹服務。
(一)工作勤奮盡責，依學校規定時間服勤，不得遲到早退，無故離開，請假應先向服務單位主管提出，經行政程序辦理請假核准後，始得離去。
(二)上班時間，應在指定處所工作或待命，不得酗酒、賭博、高聲喧嘩。
(三)服從調度及長官指示並支援其他處室協辦工作，不得逃避推諉，並應專心工作。
(四)禮貌要週到、態度要和藹。遇有來賓接洽詢問，應親切招待，妥為說明，並立即通報。
(五)接聽電話，答詢聲調，均應謙和有禮。
(六)傳遞公文，對於文件內容不得隨意洩漏，並不得延誤時效。
(七)對於公物用品，應保管愛護，節約使用。
(八)同事間要和睦相處，互助合作，不得與任何人爭吵打架或謾罵威脅。
(九)不得任意對外發表批評學校或處室之言論。
(十)除前項規定外，學校得視業務需要自行增訂工友服務守則，要求遵守。
十、獎懲考核：
（一）獎勵制度：工友有下列情形之一項以上，考績始得提列甲等：
1、工作積極，負責盡職，圓滿達成任務有具體事蹟。
2、服務熱忱，工作上能切實配合，普獲長官同仁讚許者。
3、對工作提出改革建議，經採納實施而具有績效者。
4、適時防範意外事故之發生或及時處理，使學校免遭損害或減少傷害之發生者。
5、全年無遲到、早退或曠職紀錄，且請事、病假合計未超過五天者。
（二）懲處制度：工友具下列情事之一者，考績得提列乙等(含乙等)以下：
1、態度傲慢、言語粗暴者。
2、工作怠惰、推諉工作責任或工作時間無故擅離崗位者。
3、不聽指揮、違抗命令，破壞紀律或污辱、威脅長官者。
4、全年有遲到、早退或曠職紀錄，且請事、病假合計達五天(不含五天)以上者。
5、與同事無理爭執吵架者。
6、挑撥離間或誣控濫告，情節嚴重經疏導無效，有確實證據者。
7、不當或過失行為，嚴重影響總務團隊及學校形象者。
（三）不適任工友之處置：具懲處制度所列之情事者，依情節輕重，處理方式如下。
1、服務單位或工作內容調整異動。
2、移撥外調至其他機關或學校。
3、情節重大者，依工友工作規則及勞動基準法規定，得不經預告逕予解僱，終止勞動契約，並不發給資遣費。
4、情節重大違法者，得移送檢察機關依法辦理。
（四）考核：每年於年終由管理單位評定並參考服務單位所評定之平時考核表，再依據年終考核表核定總分，陳請校長審視核可後據以辦理年終考核。評分標準如下：
1、平時考核：單位主管評分（占25%）；事務主管評分（占25%）。
2、勤惰評分（占40%）
（１）．基本分數75分，以75分上下加減。
（２）．未請假加分：全年未請事假、病假者加５分。
未遲到加分：全年每天均未遲到者加５分。
遲到早退扣分：每遲到或早退一次扣０．５分。
（３）．排定的公差勤務扣分：
A.未缺勤者不加分，每請假一次扣2分(含休假、病假、事假)。
三天病假經醫生開立證明者，提交年終考核評審委員會議決
定是否扣分。
B.公傷假、喪假、婚假、(流)產假，不扣分、亦不加分。
3、工作表現評分（占10%）
（五）工作不力或行為不檢而情節重大者，得專案予以考核。
（六）工友如因不服考核結果，而有違反行政程序之暴力行為或不當肢體言語，經查證屬實者，除依本條各款規定辦理外，次年年終考核不得提列甲等。
（七）考核結果奉 校長核定後即發給考核通知書，受考人如不服考核結果，可於收到考核通知書之日起30日內向總務處提出申訴，並以一次為限，逾越期限者，總務處不予受理。
十一、本要點經呈 校長同意後，公佈實施，修正時亦同。
